DIFERENCIAIS
SOBRE
Centralize sua gestão de campo com capilaridade nacional, técnicos regionais qualificados e um BackOffice que monitora cada chamado em tempo real. Da microinformática ao rollout de varejo: sua operação não para.
Soluções exclusivas para empresas, redes de varejo e corporações.
+ 3800 atendimentos no último semeste
Presença em TODOS os estados + DF
+ 95% de conclusão dos serviços
Clique nas avaliações e veja em nosso perfil do Google a satisfação de quem já utilizou de nossas soluções
Loteria do Freelancer
Custos Crescentes
Apagão de Dados
Contratar técnicos avulsos sem padronização, sem nota fiscal correta e que somem na hora que você mais precisa de um relatório técnico.
Você precisa pagar passagem aérea, hotel e deslocamento para enviar um técnico da matriz para resolver um problema simples em uma filial distante?
Uma loja no interior para de vender porque o link de internet caiu ou a impressora parou, e você não tem ninguém de confiança na região para o suporte N1.
A Central Field Service existe para que você nunca mais receba uma ligação de "operação parada" sem já ter um técnico a caminho.
Redução Drástica de TTR
Técnicos regionais significam atendimento ágil. Chegamos antes, resolvemos mais rápido.
Padronização Técnica
Não importa se o serviço é em Porto Alegre ou em Manaus. As evidências, fotos, relatórios e a qualidade da entrega seguem o mesmo padrão rigoroso.
Foco no Core Business
Deixe o hardware, o cabeamento e o suporte in loco conosco. Sua equipe interna foca no que realmente gera receita.
Capilaridade Real
Atuamos em todos os estados + DF. Onde sua empresa crescer, nós já estamos lá.
Manutenção, implantação e suporte especializado para empresas, redes de varejo e ambientes clínicos, garantindo continuidade operacional, segurança e padronização.
Microinformática
Infraestrutura e Redes
Segurança
Manutenção, reparo, configuração e customização de software e hardware conforme a demanda
Cabeamento estruturado, gestão de servidores e data centers.
Controle de fluxo, câmeras e sensores para proteção patrimonial.
Varejo e Franquias
Telecomunicações
Saúde e Clínicas
Rollouts tecnológicos e inventários simultâneos em múltiplas unidades.
Instalação de links e manutenção de sistemas de voz e dados.
Manutenção preventiva e calibração de equipamentos médicos sensíveis.
Planejamento
Planejamento de cobertura por UF e janelas de SLA
1
Despacho
Despacho inteligente e comunicação em tempo real
2
Execução
Execução in loco com técnicos N1, N2 e N3
3
Auditoria
Auditoria e fechamento com evidências padronizadas
4
Relatórios
Relatórios com TTR, first-time fix e compliance
5
Critério
Equipe Própria
Freelancer
Central Field
Rede regional validada
Escala Nacional
Imprevisível
Custo fixo alto
Capilaridade Limitada
Gestão com evidências
SLA e Padronização
Variável
Despacho + backoffice
Logística complexa
TTR e Previsibilidade
Tentativa x Erro
Otimizado por praça
Oscilante
Custo de Dispatch
Elevado
Nossa equipe é composta em sua grande maioria pela equipe dos profissionais atuando em campo, mas muito além disso, nossa equipe interna está sempre a disposição para atender a demanda e fazer o acompanhamento dos chamados, dando todo o suporte necessário para sua melhor experiência junto a Central Field Service.
Com mais de 12 anos no mercado e mais de 50 mil atendimentos realizados, nossa equipe está preparada e pronta para te atender.
Atuamos nacionalmente com técnicos regionais. Avaliamos disponibilidade por praça (ex.: BH, RJ, Recife, Salvador, Brasília, Curitiba, Goiânia, Manaus, Natal, Londrina, Uberlândia, Porto Alegre, Aracaju).
Sim. Alocamos conforme a complexidade de cada chamado e contrato.
Planejamento por UF, despacho em tempo real, evidências padronizadas e relatórios de TTR/SLA.
Operamos por e‑mail, planilha e ITSM (ex.: Jira/ServiceNow). Ajustamos o fluxo na avaliação.
Típico entre 2 e 4 semanas após alinhamento de escopo. Projetos urgentes mediante validação de capacidade.
Sim, conforme contrato e praças definidas.
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